Veelgestelde Vragen
Vind snel antwoord op de meest voorkomende vragen.
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd door onze logistieke partner. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je bestelling ons magazijn verlaat.
Nee, alle fatbikes worden 95% voorgemonteerd geleverd. Je hoeft alleen het stuur recht te zetten en de pedalen te bevestigen. Een duidelijke handleiding wordt meegeleverd.
Onze accu's hebben een levensduur van ongeveer 800-1000 laadcycli. Bij dagelijks gebruik gaat een accu gemiddeld 3-5 jaar mee voordat de capaciteit merkbaar afneemt.
Ja! Al onze fatbikes voldoen aan de Europese normen. De motor is begrensd op 25 km/u en de maximale vermogen is 250W nominaal, waardoor ze als gewone e-bike gelden.
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. De fatbike moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te melden.
Ja, wij werken samen met een aantal financieringspartners. Je kunt je fatbike in termijnen betalen. Neem contact op voor meer informatie over de mogelijkheden.
Je kunt je fatbike bij ons in Amsterdam langsbrengen of bij een van onze geautoriseerde servicepunten in het land. Kleine reparaties kunnen ook op locatie worden uitgevoerd.
Wij accepteren iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact, PayPal en bankoverschrijving.