Garantie
Wij staan achter de kwaliteit van onze fatbikes.
3 Jaar Garantie
Op het frame en alle mechanische onderdelen.
1 Jaar op Accu
Volledige garantie op de batterij bij normaal gebruik.
1 Jaar op Motor
De elektrische motor is 1 jaar volledig gedekt.
Garantievoorwaarden
Naast de hieronder genoemde fabrieksgaranties geldt uiteraard altijd de wettelijke garantie. Wettelijk garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De extra aangeboden garanties door Fatbike Nova doen geen afbreuk aan de wettelijke garantie.
Fatbike Nova biedt daarnaast garantie op fabricage- en materiaalfouten. De garantie is geldig vanaf de datum van aankoop en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.
Wat valt onder de garantie?
- Fabricagefouten in het frame
- Defecte elektrische componenten (motor, controller)
- Problemen met de accu bij normaal gebruik
- Defecte verlichting of schakelaars
Wat valt NIET onder de garantie?
- Normale slijtage (banden, remblokken, ketting)
- Schade door ongelukken, misbruik of nalatig onderhoud
- Wijzigingen of modificaties aan de fiets
- Water- of vochtschade door onderdompeling
Garantie claimen
Neem contact op met onze klantenservice via klantenservice@fatbikenova.nl of bel 085 74 44 616. Vermeld je bestelnummer en een duidelijke beschrijving van het probleem, eventueel met foto's.